BRImo adalah aplikasi layanan perbankan digital yang memudahkan penggunanya untuk melakukan transaksi keuangan seperti transfer, bayar tagihan, dan membeli pulsa. Namun, terkadang pengguna mengalami kendala seperti transfer gagal namun saldo sudah terpotong. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti ini?
Sebelum membahas cara mengatasi transfer gagal namun saldo berkuran di BRImo, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan masalah ini terjadi. Salah satu penyebab paling umum adalah koneksi internet yang tidak stabil. Jika koneksi internet lemah atau terputus saat proses transfer berlangsung, maka transaksi dapat gagal namun saldo sudah terpotong.
Selain itu, masalah teknis pada aplikasi BRImo seperti bug atau maintenance dapat mengakibatkan transfer gagal namun saldo terpotong. Selain itu, jika data yang dimasukkan salah, seperti nomor rekening atau nominal yang salah, maka transfer juga bisa gagal namun saldo terpotong.
Jika mengalami masalah ini, ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi transfer gagal namun saldo berkurang di BRImo. Berikut ini beberapa langkah yang dapat dicoba untuk mengatasi BRImo Gangguan Hari ini.
Periksa status transaksi
Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah memeriksa status transaksi di menu riwayat transaksi di aplikasi BRImo. Jika transaksi terlihat sebagai “gagal”, maka dana akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 1-2 hari kerja. Namun, jika transaksi terlihat sebagai “sukses”, maka ada kemungkinan bahwa penerima gagal menerima dana tersebut.
Hubungi layanan pelanggan BRImo
Jika transaksi terlihat sebagai “sukses” namun penerima tidak menerima dana tersebut, Anda harus menghubungi layanan pelanggan BRImo secepatnya. Layanan pelanggan akan membantu memverifikasi transaksi dan menyelesaikan masalah tersebut. Pastikan untuk menyediakan bukti transaksi, seperti nomor referensi atau nomor transaksi.
Perbarui aplikasi BRImo
Jika masalah terjadi karena bug atau masalah teknis, cobalah untuk memperbarui aplikasi BRImo ke versi terbaru di Google Play Store atau App Store. Pembaruan aplikasi dapat membantu mengatasi masalah teknis yang mungkin terjadi.
Periksa koneksi internet
Pastikan koneksi internet stabil dan cukup kuat untuk melakukan transfer di aplikasi BRImo. Jika koneksi internet lemah atau terputus, transaksi dapat gagal namun saldo terpotong. Pastikan juga bahwa tidak ada kendala teknis dari pihak operator seluler yang menyebabkan koneksi internet menjadi tidak stabil.
Pastikan data yang dimasukkan benar
Pastikan nomor rekening dan nominal transfer yang dimasukkan benar sebelum mengirimkan transfer. Kesalahan dalam memasukkan data dapat menyebabkan transaksi gagal namun saldo terpotong.
Cek status akun BRImo
Jika akun BRImo Anda sedang dalam status terblokir atau dalam proses verifikasi, maka hal ini dapat mengakibatkan transfer gagal namun saldo terpotong. Pastikan akun BRImo dalam kondisi aktif dan sudah terverifikasi.
Sumber: Mocipay.com