WhatsApp Bisnis adalah versi bisnis dari aplikasi WhatsApp yang dibuat khusus untuk membantu bisnis menjaga koneksi dengan pelanggan mereka dengan lebih efisien. Ini menyediakan fitur yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola komunikasi dengan pelanggan dan memastikan bahwa mereka dapat merespons pesan secara tepat waktu.
Berikut adalah beberapa fitur yang ditawarkan oleh WhatsApp Bisnis:
Baca Juga : GB WhatsApp
Fitur WhatsApp Business
- Verifikasi Akun Bisnis: Akun bisnis yang terverifikasi memiliki logo verifikasi dan informasi kontak yang lebih detail untuk memastikan bahwa pelanggan dapat dengan mudah menemukan dan menghubungi bisnis mereka.
- Quick Replies: Fitur ini memungkinkan bisnis untuk menyimpan dan menggunakan pesan yang sering digunakan seperti tanggapan cepat untuk pertanyaan pelanggan yang sering diajukan.
- Automated Messages: Bisnis dapat mengatur pesan otomatis untuk dikirimkan ketika pelanggan mengirim pesan pertama kali atau saat mereka tidak dapat merespons pesan dalam waktu yang cepat.
- Labels: Bisnis dapat menandai dan mengelola pesan mereka dengan menggunakan label seperti “terselesaikan” atau “tunda” untuk memastikan bahwa mereka dapat mengatasi pesan dengan lebih efisien.
- Short link: Bisnis dapat membuat dan berbagi tautan pendek untuk halaman produk atau layanan mereka melalui aplikasi.
Berikut adalah beberapa langkah untuk menggunakan WhatsApp Bisnis:
- Unduh aplikasi: Unduh aplikasi WhatsApp Bisnis dari Google Play Store atau App Store.
- Verifikasi nomor telepon: Verifikasi nomor telepon Anda dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di layar.
- Buat profil bisnis: Buat profil bisnis Anda dengan menambahkan informasi kontak dan detail bisnis Anda.
- Konfigurasi pesan automatis: Konfigurasikan pesan automatis untuk dikirimkan ketika pelanggan mengirim pesan pertama kali atau saat bisnis tidak dapat merespons pesan dalam waktu yang cepat.
- Buat Quick Replies: Buat pesan tanggapan cepat untuk pertanyaan pelanggan yang sering diajukan.
- Mulai berkomunikasi: Mulailah berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan gunakan fitur WhatsApp Bisnis untuk memastikan
Sumber: balitteknologikaret